For å være helt sikker på hvilken modell du har, må du sjekke ordrebekreftelsen din. Den fikk du på mail når du la inn bestilling på sparkesykkelen din.
For å finne ordrebekreftelsen kan du søke på "E-Wheels" i mailen din, eller logge deg inn på brukeren din via våre sider. Deretter trykker du deg inn på "ordrehistorikk"
Dersom ingen av overnevnte metoder hjelper, så skal produktnavnet stå på el-sparkesykkelen din.
Du kan også sende oss et bilde av ditt produkt, fra alle vinkler, så kan vi hjelpe deg med å identifisere sparkesykkelen.